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FAQ
Lorsque vous utilisez des panneaux en bois massif, n'oubliez jamais que le bois travaille !
Si vous avez des questions sur nos produits auxquelles votre revendeur ne peut pas répondre, n’hésitez pas à nous contacter directement. Vous trouverez l’interlocuteur compétent sur notre site Internet, dans la rubrique « Contact ».
Nous sommes ravis que tu souhaites devenir client de Nordpan. Pour contacter Nordpan, le mieux est de consulter les coordonnées sur notre site web officiel. Tu y trouveras généralement un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire de contact pour entrer directement en relation avec l’interlocuteur approprié. Sinon, tu peux simplement nous joindre par téléphone au +39 0474 496 255 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous te mettrons alors en relation avec la personne en charge de ton marché.
Les panneaux en bois massif Nordpan sont disponibles dans toute l’Europe auprès de grossistes et de revendeurs spécialisés de renom. Si nécessaire, n’hésite pas à nous contacter : nous te dirigerons vers l’un de nos nombreux partenaires près de chez toi.
Les panneaux en bois massif Nordpan jouissent d’une grande popularité dans toute l’Europe. Nous disposons de nos propres bureaux de vente sur les principaux marchés. En cas de doute, n’hésite pas à nous contacter directement par téléphone au +39 0474 496 255 ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Les livraisons hors d’Europe (dans le monde entier) sont également possibles. Pour cela, il suffit de nous contacter directement.
Il n’existe pas de durée de vie forfaitaire pour un panneau en bois massif. Cela dépend tout simplement d’un trop grand nombre de facteurs (climat, conditions météorologiques, type d’utilisation, et bien d’autres encore). Toutefois, avec une utilisation et un entretien appropriés, on peut affirmer sans crainte que les panneaux en bois massif Nordpan ont une très longue durée de vie. Dans le domaine de l’aménagement intérieur, celle-ci peut par exemple facilement atteindre plusieurs centaines d’années.
Oui, les panneaux en bois massif Nordpan peuvent également être découpés sur mesure dans notre usine. Pour obtenir un devis précis, il suffit de nous envoyer une brève demande en précisant vos besoins. Il convient toutefois de noter que Nordpan ne dispose pas d’une scie de précision. L’installation est uniquement adaptée à la mise au format (tolérance de +/- 2 mm) et ne permet de réaliser que des coupes à angle droit.
Il s’agit d’une question très importante, en particulier lorsqu’il s’agit d’utiliser des panneaux en bois dans des environnements en contact avec des denrées alimentaires. Les panneaux en bois massif monocouches et multicouches de Nordpan ne sont pas spécialement conçus pour le contact avec les denrées alimentaires. La possibilité pour un panneau en bois d’entrer en contact avec des denrées alimentaires dépend de plusieurs facteurs :
1. Compatibilité alimentaire : pour entrer en contact avec des denrées alimentaires, les matériaux doivent être compatibles avec celles-ci. Cela signifie qu’ils ne doivent pas libérer de substances nocives susceptibles d’être transmises aux aliments.
2. Revêtements et surfaces : si les panneaux sont vernis, huilés ou traités d’une autre manière, il faut s’assurer que ces revêtements sont compatibles avec les denrées alimentaires.
3. Certifications : les produits autorisés au contact des aliments sont généralement accompagnés des certificats correspondants (par exemple, FDA, LFGB ou équivalents). Important : les panneaux en bois massif standard de Nordpan ne sont pas spécifiquement certifiés pour le contact direct avec les aliments. Si vous prévoyez une utilisation dans laquelle nos panneaux entrent en contact avec des denrées alimentaires, vous devez appliquer une couche de protection adaptée (par exemple, des vernis ou des huiles adaptés au contact alimentaire). Nous vous recommandons de vous renseigner directement auprès d’un revendeur spécialisé sur ces couches de protection afin de vous assurer d’obtenir la solution la plus adaptée et la plus sûre pour votre application.
Nordpan approvisionne exclusivement les grossistes. Les entreprises de transformation et les particuliers peuvent se procurer tous les panneaux en bois massif de Nordpan auprès de nos partenaires commerciaux dans toute l’Europe. Si vous ne savez pas exactement où vous procurer nos produits, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons un partenaire près de chez vous.
Nordpan approvisionne exclusivement les grossistes. Les entreprises de transformation et les particuliers peuvent se procurer tous les panneaux en bois massif de Nordpan auprès de nos partenaires commerciaux dans toute l’Europe. Si vous ne savez pas exactement où vous procurer nos produits, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons un partenaire près de chez vous.
Les clients directs de Nordpan sont exclusivement des grossistes. Les entreprises de transformation et les particuliers peuvent se procurer tous les panneaux en bois massif de Nordpan auprès de nos partenaires commerciaux dans toute l’Europe. Si vous ne savez pas exactement où vous procurer nos produits, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons un partenaire près de chez vous.
En tant que revendeur Nordpan, tu peux à tout moment venir chercher ta marchandise directement dans notre usine. Il te suffit pour cela de contacter ton interlocuteur chez Nordpan. Celui-ci calculera alors tes frais de transport, qui seront bien sûr déduits du prix de vente.
Le délai entre la commande et la livraison chez Nordpan peut varier en fonction du produit, du volume de la commande et du carnet de commandes actuel. En moyenne, le délai de traitement d’une commande chez Nordpan, production et expédition comprises, se situe généralement entre 5 et 15 jours ouvrés.
Il est important de noter que pour les commandes importantes ou sur mesure, le délai de livraison peut être plus long. Les fluctuations saisonnières ou des exigences particulières peuvent également influencer la durée de livraison.
Pour obtenir des informations précises concernant un projet spécifique, je te recommande de te renseigner directement auprès de Nordpan ou de ton revendeur. Ils te fourniront les informations actualisées.
Ce n’est en principe pas indispensable, mais dans certaines circonstances, il peut être judicieux de stocker les panneaux monocouches Nordpan avec un film de protection individuel afin de les protéger de l’humidité, de la poussière et des dommages. Un film de protection peut contribuer à préserver la surface et à maintenir le panneau en bon état pendant le stockage.
Voici quelques conseils pour le stockage :
– Les panneaux doivent être stockés sur une surface plane, sèche et bien aérée.
– Il est conseillé de ne pas poser les panneaux directement au sol, mais sur des supports adaptés ou des palettes afin d’éviter toute absorption d’humidité.
– Les paquets doivent au moins être recouverts sur le dessus afin de protéger au mieux la surface.
– En cas de stockage prolongé, il est recommandé de vérifier régulièrement que les panneaux ne présentent pas d’accumulation d’humidité ou de dommages.
– Si vous souhaitez utiliser les panneaux ultérieurement, un stockage protégé est vivement recommandé afin de préserver leur qualité.
Nordpan propose une large gamme de panneaux multicouches. En ce qui concerne l’absence de formaldéhyde, il est important de se référer aux informations spécifiques à chaque produit. Nordpan utilise une colle à faible teneur en formaldéhyde pour ses panneaux multicouches afin de répondre aux exigences croissantes en matière de santé et d’environnement. Ainsi, les panneaux à trois couches présentent des émissions de formaldéhyde comprises entre 0,01 et 0,02 ppm, ce qui est une valeur extrêmement faible. Cependant, Nordpan ne propose pas actuellement de colle totalement exempte de formaldéhyde.
Les panneaux en bois massif de Nordpan sont certifiés PEFC à 100 %, ce qui garantit une gestion durable des forêts. Il n’existe toutefois pas actuellement de certification FSC répondant à des exigences similaires à celles du PEFC.
Oui, les panneaux en bois massif de Nordpan sont certifiés PEFC à 100 %. Le label PEFC est synonyme de gestion durable des forêts et garantit que le bois provient d’une sylviculture responsable. Nordpan accorde une grande importance au respect de l’environnement et à la production durable, c’est pourquoi la certification PEFC est un élément essentiel de ses produits.
Nordpan propose des panneaux en bois massif disponibles en différentes qualités. La surface conserve toutefois toujours son aspect naturel. Un nœud n’est pas considéré comme un défaut, à condition qu’il soit bien intégré au bois. Il n’est donc pas possible de proposer une qualité « sans nœuds ».
Les panneaux en bois massif à trois et cinq couches de Nordpan sont conçus pour offrir une bonne stabilité et une bonne résistance à la déformation. Toutefois, les panneaux en bois massif, quel que soit leur nombre de couches, peuvent présenter un gauchissement et un retrait dans certaines conditions, notamment s’ils sont exposés à des variations d’humidité ou s’ils ne sont pas stockés correctement. Nordpan accorde une grande importance à la qualité et à la fabrication afin de minimiser ces risques. Il est important de stocker correctement les panneaux avant leur mise en œuvre et de respecter les consignes d’installation et d’entretien recommandées.
Les panneaux en bois massif Nordpan sont fabriqués à partir de sources durables, le bois provenant exclusivement de forêts européennes, plus précisément de pays tels que l’Allemagne, l’Autriche, l’Italie ou la Scandinavie. Nordpan accorde une grande importance à la gestion durable des forêts et travaille exclusivement avec des fournisseurs de bois certifiés afin de garantir que le bois est issu d’une exploitation respectueuse de l’environnement et responsable.
Les panneaux à trois couches Nordpan sont fabriqués avec des lamelles de revêtement disposées longitudinalement, car il s’agit du mode de fabrication habituel et que cela garantit la stabilité et la résistance des panneaux. Un panneau avec des lamelles de revêtement disposées transversalement ne peut pas être proposé dans le format standard.
Pour les panneaux multicouches Nordpan en épicéa, les couches intermédiaires des gammes de qualité supérieures sont fabriquées à partir de la même essence de bois que les couches de surface. Dans les gammes de qualité inférieures, d’autres essences de bois peuvent être utilisées. L’objectif est de fabriquer un panneau stable et durable, dont les surfaces visibles (couches extérieures) sont d’une qualité particulièrement élevée, tandis que les couches intermédiaires ont un rôle plutôt fonctionnel.
Concrètement, voici comment cela se présente chez Nordpan :
Épicéa : couche intermédiaire en épicéa pour les qualités 0/0 à C+/C+
Épicéa : couche intermédiaire principalement en épicéa, mais pouvant également comporter d’autres essences (notamment le pin) pour les qualités C+/C et C/C.
Mélèze : couche intermédiaire en mélèze pour toutes les qualités dans les épaisseurs nominales de 19 mm et 26 mm. Dans les épaisseurs nominales de 32 mm et 42 mm, une couche intermédiaire en épicéa est utilisée.
Pin : couche intermédiaire en pin pour tous les niveaux de qualité.
Douglas : couche intermédiaire en pin pour tous les niveaux de qualité.
Épicéa antique (épicéa étuvé) : couche intermédiaire en épicéa naturel pour tous les niveaux de qualité.
Les couches intermédiaires des panneaux multicouches en bois massif de Nordpan sont fabriquées avec soin afin de garantir une qualité adéquate qui n’affecte pas négativement la capacité portante du panneau. Le bleuissement n’entre toutefois pas en ligne de compte dans ce contexte, c’est pourquoi cette décoloration sera régulièrement observable dans la couche intermédiaire.
Pour les panneaux en bois massif Nordpan, le collage continu des joints est la norme pour les niveaux de qualité haut de gamme. Dans les qualités de construction (zones non visibles), il peut arriver que certains joints ne soient pas collés, ce qui n’a toutefois aucune incidence négative sur la capacité portante du panneau.
Nordpan propose de l’épicéa étuvé. Il est également possible, sur demande, de faire brosser et/ou ciselé les panneaux. En revanche, la peinture, la lasure, l’application de produits ignifuges ou tout autre traitement de surface ne sont pas possibles.
Les panneaux en bois massif Nordpan sont poncés des deux côtés avec un grain de 120. (Exception : qualité C = grain 80)
Tous les panneaux à trois couches de Nordpan sont disponibles sur demande dans la classe d’utilisation SWP/3.
Pour les panneaux en bois massif Nordpan, l’absence de décoloration telle que le bleuissement en surface est garantie principalement dans les niveaux de qualité supérieurs. Concrètement, Nordpan applique, dans les niveaux de qualité Premium, 0 et A, un tri et un traitement très rigoureux, de sorte qu’aucune décoloration ni aucun bleuissement visibles n’apparaissent. Dans la qualité B, des décolorations peuvent apparaître de manière sporadique. Dans les qualités C+ et C, les décolorations sont en principe autorisées.
Le grisaillement du mélèze est un processus naturel provoqué par les rayons UV, les intempéries et divers facteurs environnementaux. Lorsque le mélèze est utilisé à l’extérieur, le grisaillement est pratiquement inévitable si le bois n’est pas traité. Pour empêcher ou retarder ce grisonnement, tu peux entretenir régulièrement le bois. Il existe pour cela des produits de protection du bois spécifiques, tels que des lasures, des huiles ou des vernis, qui contiennent une protection contre les UV et protègent le bois des intempéries. Ces traitements permettent de conserver plus longtemps la couleur d’origine et de minimiser le grisonnement. Il est important d’appliquer les produits conformément aux instructions du fabricant et de renouveler régulièrement le traitement afin de maintenir la protection. Si vous souhaitez conserver la couleur d’origine du bois, nous vous recommandons de demander conseil à un revendeur spécialisé ou à un expert en bois afin de trouver le produit adapté à votre application.
Les panneaux en bois massif à trois couches et multicouches de Nordpan sont régulièrement utilisés pour la construction de façades. Il convient toutefois de respecter une série de recommandations d’utilisation, que vous pouvez consulter dans la rubrique « Téléchargements » du site nordpan.com. Il faut également toujours garder à l’esprit qu’un panneau en bois naturel Nordpan est un produit naturel et que le bois, notamment lorsqu’il est exposé à l’extérieur, est sujet au travail du bois et peut subir des transformations.
En principe, il est déconseillé d’utiliser les panneaux multicouches Nordpan dans les saunas, car les fortes variations de température peuvent entraîner l’apparition de fissures importantes. Certains constructeurs de saunas utilisent néanmoins ces panneaux à cette fin et acceptent les problèmes qui en découlent naturellement. Nordpan ne peut toutefois assumer aucune responsabilité à cet égard.
À l’heure actuelle, Nordpan ne propose ni panneaux en bois massif monocouches ni panneaux multicouches avec un assemblage à rainure et languette.
Nordpan est habilité à produire les 3 classes d’utilisation techniques existantes pour les panneaux en bois massif. Les différences sont les suivantes :
SWP/1 : panneau en bois massif destiné à une utilisation en milieu sec : humidité du bois 8 % (+/-2 %). Essai d’encollage selon la méthode à l’eau froide.
SWP/2 : panneau en bois massif destiné à une utilisation en milieu humide : humidité du bois 10 % (+/-3 %). Essai d’encollage selon la méthode à l’eau bouillante.
SWP/3 : panneau en bois massif destiné à une utilisation en extérieur : humidité du bois 12 % (+/-3 %). Essai d’encollage selon la méthode de l’eau bouillante alternée.
Les panneaux en bois massif multicouches de Nordpan sont disponibles dans les classes d’utilisation SWP/1 (adaptés à une utilisation en milieu sec), SWP/2 (adaptés à une utilisation en milieu humide) et SWP/3 (adaptés à une utilisation en extérieur). Cela s’applique à toutes les épaisseurs nominales et à tous les niveaux de qualité, mais uniquement sur demande et pour une quantité minimale d’achat.
Nordpan fabrique ses panneaux en bois naturel à partir d’essences de conifères de haute qualité telles que l’épicéa, le mélèze, le pin et le douglas. L’entreprise propose également de l’épicéa et du mélèze étuvés.
Les panneaux en bois massif à cinq couches de Nordpan sont disponibles dans les classes d’utilisation SWP/1 (adaptés à une utilisation en milieu sec), SWP/2 (adaptés à une utilisation en milieu humide) et SWP/3 (adaptés à une utilisation en extérieur). Cela s’applique à toutes les épaisseurs nominales et à tous les niveaux de qualité, mais uniquement sur demande et pour une quantité minimale d’achat.
– Marquage CE (production conforme aux normes européennes EN 13986 (matériaux dérivés du bois destinés à la construction), EN 13353 (panneaux en bois massif – exigences), EN 13354 (Panneaux en bois massif – Qualité du collage), EN 13017-1 (Panneaux en bois massif – Classification selon l’aspect de la surface), 12396-3 (Valeurs caractéristiques pour le calcul et la conception des structures en bois – Partie 3 : Panneaux en bois massif). Voir également à ce sujet notre déclaration de performance (dans la rubrique « Téléchargements ») avec nos valeurs déclarées individuellement pour les résistances à la flexion, qui dépassent nettement les valeurs minimales requises par la norme.
– Déclaration environnementale de produit (EPD)
– Certification PEFC pour 100 % de nos produits
– COV selon le schéma AbGG
– TÜV-Proficert
– Contrôle externe volontaire par l’Institut de technologie du bois de Dresde
– Recyclage
– Liste QDF (Association allemande pour la qualité dans la construction préfabriquée)
-Excell Verte
C’est une question importante lorsqu’il s’agit d’utiliser des panneaux en bois à des fins porteuses. À l’origine, les panneaux à trois couches et à cinq couches étaient principalement conçus pour une utilisation en intérieur, comme la fabrication de meubles ou l’aménagement intérieur.
Mais aujourd’hui, les panneaux multicouches en bois de conifères connaissent également un grand succès dans la construction en bois, par exemple pour les charpentes de toiture ou les murs. Tous les panneaux multicouches Nordpan conviennent aux structures porteuses en extérieur ou aux murs porteurs, car ils possèdent les propriétés statiques requises et l’homologation correspondante.
Si vous prévoyez une application porteuse, je vous recommande de consulter attentivement les fiches techniques des produits concernés. Dans la section « Téléchargements » de notre site web, vous trouverez notre déclaration de performance, qui présente les caractéristiques fondamentales du produit.
Nordpan fabrique ses panneaux en bois massif multicouches à l’aide d’une technologie unique de découpe à l’eau. Ce procédé offre des avantages considérables qui permettent aux transformateurs et aux clients finaux d’économiser beaucoup de temps, d’argent et d’efforts.
Les points essentiels sont les suivants :
– Moins de nœuds défectueux : grâce à la technique de sciage à l’eau, le bois est moins cassant lors de la découpe des lamelles qu’à l’état sec. Il en résulte une proportion nettement moindre de nœuds défectueux et une meilleure qualité de la surface des panneaux, car ceux-ci contiennent moins de nœuds naturels.
– Moins de fissures dans les nœuds : le séchage des lamelles permet de réduire considérablement les fissures en étoile dans les nœuds ainsi que celles situées sur les bords des lamelles.
– Poches de résine : grâce au séchage des lamelles, la résine s’écoule pendant le processus de séchage, et non plus pendant le pressage comme c’est habituellement le cas.
– Humidité : l’humidité des lamelles de surface a pu être réduite à une tolérance de +/- 0,5 %. Au lieu de l’écart pouvant aller jusqu’à +/- 3 % autorisé par la norme, nous atteignons +/- 0,5 %. Grâce à cette faible différence, nous éliminons les tensions du panneau et obtenons une stabilité nettement supérieure.
– Surface homogène : la minimisation des tolérances lors de la fabrication des couches intermédiaires et des couches de surface permet d’obtenir une surface plane et homogène.
– Tri : des technologies de pointe (tri par scanner avec des paramètres prédéfinis) garantissent une qualité constante dans les deux usines (Olang et Strassen).
Il en résulte les avantages suivants pour le professionnel :
– Moins de retouches sur les surfaces et les bords = économies substantielles.
– Réduction au minimum des réclamations = gain de temps, moins de tracas et d’ennuis liés aux livraisons de remplacement.
– Amélioration de la qualité du traitement de surface avec des lasures et autres produits similaires, gain de temps grâce à un travail réduit.
Les panneaux en bois massif à trois couches de Nordpan sont disponibles dans les classes d’utilisation SWP/1 (adaptés à une utilisation en milieu sec), SWP/2 (adaptés à une utilisation en milieu humide) et SWP/3 (adaptés à une utilisation en extérieur). Cela s’applique à toutes les épaisseurs nominales et à tous les niveaux de qualité.
– Aucune exigence autre que celles relatives au collage et à la résistance (ne correspond à aucune désignation normalisée). Ces panneaux sont uniquement destinés à des applications structurelles dans des zones non visibles.
– Nœuds sains et solidement ancrés
– Nœuds noirs isolés
– Chevilles en bois naturel autorisées
– Poches de résine jusqu’à 5 x 50 mm
– poches de résine retouchées autorisées
– canal médullaire autorisé
– légère décoloration autorisée
– texture grossière autorisée
– poncés des deux côtés
Pour les panneaux monocouches avec une largeur de lamelles standard de 45 mm et des épaisseurs nominales comprises entre 10 mm et 55 mm, les panneaux Nordpan sont proposés dans la classe de collage SWP/2 (adaptée à une utilisation en milieu humide).
Les panneaux monocouches à lamelles larges (BL) sont proposés dans la classe de collage SWP/1 (adaptés à une utilisation en milieu sec).
Les panneaux en bois massif à trois et cinq couches de Nordpan sont disponibles dans les classes d’utilisation SWP/1 (adaptés à une utilisation en milieu sec), SWP/2 (adaptés à une utilisation en milieu humide) et SWP/3 (adaptés à une utilisation en extérieur).
– Joints ouverts < 100 mm/1 m autorisés
– Aucune exigence concernant les nœuds, les poches de résine, les tubes médullaires, les décolorations et la texture
– Ponçage des deux faces
– Sur les surfaces fermées (= C+), les nœuds saillants de grande taille sont comblés à l’aide de chevilles en bois naturel. Les petites imperfections sont mastiquées. Les très petites imperfections ne sont pas traitées.
– Nœuds sains et solidement ancrés
– Chevilles naturelles autorisées
– Poches de résine isolées jusqu’à 3 x 40 mm
– Poches de résine retouchées autorisées
– Canal médullaire isolé jusqu’à 400 mm autorisé
– Aucune décoloration
– Texture grossière autorisée
– Aucun joint de collage apparent
– Ponçage des deux faces
– Nœuds sains et solidement ancrés
– Présence occasionnelle de chevilles de nœuds naturelles autorisée
– Présence occasionnelle de poches de résine jusqu’à 2 x 30 mm autorisée
– Présence occasionnelle de poches de résine retouchées autorisée
– Absence de canal médullaire
– Absence de décoloration
– Absence de texture grossière
– Absence de joints de collage ouverts
– Ponçage des deux faces
