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Fragebogen Kundenzufriedenheit

    Person
    Allgemeines
    Wir sind mit der Gesamtleistung von Rubner Türen zufrieden
    Wir würden uns wieder für Rubner Türen entscheiden
    Wir würden Rubner Türen an Geschäftspartner oder Bekannte weiterempfehlen
    Wir wurden auf Rubner Türen aufmerksam durch... (Mehrfachnennungen möglich)
    Meine Einschätzung zum Kundendienst von Rubner Türen
    Die Beratung war hilfreich und informativ für den Endkunden:
    Das Beratungspersonal wirkte freundlich und kompetent:
    Die Kataloge und Unterlagen waren hilfreich und informativ:
    Die Informationen der Website waren nützlich:
    Die Angebotsunterlagen waren klar und gut nachvollziehbar:
    Der vereinbarte Liefertermin wurde eingehalten:
    Das Montagepersonal wirkte kompetent und sicher:
    Wir waren mit dem Ergebnis der Montage sehr zufrieden:
    Die Qualität der Produkte entspricht unseren Vorstellungen:
    Der Preis der ausgelieferten Produkte ist angemessen:
    Die Rechnung war klar und gut nachvollziehbar:
    Die Showrooms und Ausstellungen von Rubner Türen stellen für uns einen Mehrwert dar:
    Das Image bzw. der Markenname von Rubner Türen wirkt sich positiv aus:
    Wir sind mit der Reaktion(szeit) auf kurzfristige Anfragen zufrieden:
    Wir sind mit der Kompetenz unseres firmeninternen Ansprechpartners zufrieden:
    Wir sind mit der Erreichbarkeit unseres firmeninternen Ansprechpartners zufrieden:
    Bemerkung / Erklärung:
    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit an der Umfrage. Dank Ihrer Antworten können in Zukunft Ihren Wünschen noch besser entsprechen.

    The Story Begins.

    Rubner Gruppe
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