NACH­GEFRAGT!

Am besten kontaktieren Sie unseren zuständigen Verkäufer für eine unverbindliche Beratung, wenden sich an unsere Zentrale oder senden uns Ihre Anfrage. Wir werden Ihnen nach einem Beratungsgespräch zur Klärung der Details ein maßgeschneidertes Angebot erstellen.

Nein, sowohl die Beratung als auch die Angebote sind selbstverständlich kostenfrei und unverbindlich.

Rubner Fenster stellt jedes Fenster und jede Hebeschiebetür auf Maß her. Daher haben wir keine „Standardpreise“, jedes Angebot ist zugeschnitten auf die Wünsche des Kunden. Die Angebote sind dann 3 Monate gültig.

Wir können Ihnen Fenster in Holz (mit Regenschiene in Aluminium), Denkmalfenster (für historische Bauten, vollständig in Holz) oder Fenster in Holz-Alu liefern (Außenverkleidung in Aluminium, abgestuft oder flächenbündig). Die Form der Fenster hängt von den Wünschen der Kunden ab, hier gibt es nur wenige Beschränkungen. Aber Achtung: Sehr große Fenster- und Fassadenelemente benötigen aufgrund des sehr hohen Gewichts von Glas entsprechend stabile Wände und Decken! Außerdem ist eine gewisse Durchbiegung aufgrund des Eigengewichts zu kalkulieren und statisch zu berücksichtigen – wir beraten Sie hier selbstverständlich gerne! Genauere Daten finden Sie in unserem KATALOG oder bei den DATENBLÄTTERN der entsprechenden Fensterlinien.

Wie bei allen maßgefertigten Produkten hängt die Lieferzeit sehr von der Aufwändigkeit des Auftrags ab. Unsere Verkaufsberater werden Ihnen die zu erwartenden Lieferzeiten im Beratungsgespräch bzw. im Angebot mitteilen.

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Unsere Fenster werden in Südtirol grundsätzlich von unseren eigenen, geschulten Monteuren eingebaut. Bei einer Lieferung ins Ausland arbeiten wir typischerweise mit ausgewählten, lokalen Wiederverkaufspartnern, welche an unseren Produkten geschult sind und die Montage (und später auch Garantieeinsätze) übernehmen.

Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung auf beträgt 2 Jahre und umfasst die Funktionalität der Produkte. Selbstverständlich sind wir von der Wertigkeit unserer Fenster, Hebeschiebetüren und Fassadenelemente überzeugt. Daher geben wir über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinaus auf lasierende und deckende Anstriche 10 Jahre Garantie, sofern die empfohlenen Wartungen eingehalten werden. Die Dichtheit der Isolierglasscheiben gegen Kondensbildung im Scheibenzwischenraum können wir für 5 Jahre garantieren.

Die Gewährleistung auf die Funktionalität des gesamten Fensterelements beträgt 2 Jahre ab dem Einbau. Bitte beachten Sie, dass leichte Abweichungen in der Farbe / Oberflächenstruktur keinen Gewährleistungsgrund darstellen, sondern innerhalb der natürlichen Schwankungsbreite des Materials liegen – Holz ist lebendig. Ebenso kann die Gewährleistung bei Mängeln oder Schäden verweigert werden, die auf einen Unfall, auf höhere Gewalt (z.B. Hagelschlag), unsachgemäßen Gebrauch (der Klassiker: Katzen und Dichtungen) oder nicht fachmännische Reparaturen beruhen. Bitte nicht selbst basteln – rufen Sie uns an!

Wenn die Fenster direkt von uns eingebaut wurden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter

der Nummer +39 0471 623 174 (Mo.- Fr. 7:30-12:00 und 13:00 bis 16:30 Uhr)
unter der Mailadresse [email protected]
oder über unser Anfrageformular.

Sollten die Fenster von einem lokalen Bauträger oder Wiederverkaufspartner eingebaut worden sein, kontaktieren Sie bitte Ihren jeweiligen Ansprechpartner.

Fenster sind hoch beanspruchte Bauelemente, die Wind und Wetter ausgesetzt sind und vor allem einem großen Temperaturunterschied zwischen Innen und Außen standhalten müssen. Wegen dieser Beanspruchung ist regelmäßige Pflege notwendig, nach dem Motto: Wartung ist besser als Reparatur. Bitte halten Sie sich an die Empfehlungen unseres Pflege- und Wartungsheftes. Sie finden diese zum Download (PDF) für FENSTER, für HEBE-SCHIEBETÜREN oder SCHIEBE-KIPPTÜREN.

• Schützen Sie die Bauelemente durch Abdeckungen vor der Witterung und Beschädigungen
• Lüften Sie Ihren Bau 3-4mal täglich gut aus – die Luftfeuchtigkeit am Rohbau sollte nicht über 60% liegen.
• Nutzen Sie für das Abkleben der Oberflächen nur geeignete Klebebänder und entfernen Sie diese frühestmöglich – besonders bei direkter Sonneneinstrahlung können hässliche Flecken zurückbleiben!