Maßnahmen COVID-19

Rubner Türen Downloads & Antworten Maßnahmen COVID-19

Werte Kundinnen und Kunden, liebe Geschäftspartner!

Seit Wochen hält uns das Corona-Virus gefangen. Nun dürfen wir erstmals wieder produzieren, ausliefern und - innerhalb enger Grenzen - teilweise montieren. Wir wollen Sicherheit: Mit den folgenden Maßnahmen schützen wir Sie, unsere Mitarbeiter und unsere Geschäftspartner vor einer Ansteckung. Erfahren Sie hier mehr über unsere firmeninternen Sicherheitsmaßnahmen, holen Sie sich Informationen zur Sicherheit bei Lieferung und Montage oder laden Sie unsere Informationsbroschüre herunter.

Helfen Sie mit, den Virus zurückzudrängen - kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Vorschlags für weitere, sinnvolle Maßnahmen haben: tueren@rubner.com

Die Beratung ist die kritischste Phase beim Türenkauf: Nie haben Kunde und Mitarbeiter engeren Kontakt. Daher müssen gilt für unsere Ausstellungsräume und Verkaufsberater:

Jede telefonisch mögliche Beratung wird auch per Telefon geführt
Die Ausstellungsräume sind nur auf vorherige Anmeldung geöffnet
In den Ausstellungen dürfen max. 3 Kundengruppen gleichzeitig beraten werden, jede Gruppe muss von einem Berater begleitet werden
Es ist immer auf den Mindestabstand von einem Meter zu achten
in jeder Ausstellung stehen Desinfektionsmittel für Kunden und Berater zur Verfügung
Verkaufsberater müssen jederzeit Gesichtsmasken zur Infektionsvorbeugung tragen
Verkaufsberater benutzen jeweils neue Einweghandschuhe für jede Beratung
Verkaufsberater desinfizieren ihre Hände vor und nach jeder Beratung

Sie werden vor jeder Lieferung oder Montage über Termin, Dauer und Art des Besuchs informiert - so können Sie gut planen. Bitte informieren Sie unseren Montageleiter Patrick Kirchler vorab, wenn sich Personen mit hohem Risiko bei Ihnen aufhalten - gemeinsam finden wir eine sichere Lösung.

   Montageleitung: Patrick Kirchler
   patrick.kirchler@rubner.com
   +39 0474 563 238

Jeder unserer Mitarbeiter mit Kundenkontakt muss zu Ihrem und zum eigenen Schutz:

während der gesamten Dauer des Einsatzes Mundschutz in Form von Masken tragen.
Überzieher für Schuhe benutzen
Einweghandschuhe tragen
Abstand von min. 1 m halten
vor Betreten des Hauses und bei jedem Ortswechsel seine Hände desinfizieren
Türdrücker nach erfolgter Montage mit Einwegpapier & Desinfektionsmittel desinfizieren
jeden Abfall mitnehmen
auf Wunsch vor dem Kunden Fieber messen (Thermometer wird mitgebracht)
Risikogruppen aus dem Weg gehen bzw. freundlich vom Montageort weisen

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass sich die vor der Corona-Krise und dem allgemeinen Lockdown vereinbarten Liefer- und Montagetermine um mindestens den Zeitraum der gesetzlich vorgeschriebenen Betriebsschließung verschieben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und unsere Produkte - wir werden uns bemühen, Ihren Auftrag schnell und zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln.

Nichts herausfordern: Für die Dauer der Corona-Krise wird der Kundendienst auf ein Minimum beschränkt. Es werden nur die allernotwendigsten Arbeiten vor Ort ausgeführt (defekte Haustüren, Öffnungssysteme...). Alle nicht dringenden oder kosmetischen Arbeiten ruhen bis zum Abebben der Ansteckungsgefahr. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden:

während der gesamten Dauer des Einsatzes Mundschutz in Form von Masken tragen.
Überzieher für Schuhe benutzen
Einweghandschuhe tragen
Abstand von min. 1 m halten
vor Betreten des Hauses und bei jedem Ortswechsel seine Hände desinfizieren
Türdrücker nach erfolgter Montage mit Einwegpapier & Desinfektionsmittel desinfizieren
jeden Abfall mitnehmen
auf Wunsch vor dem Kunden Fieber messen (Thermometer wird mitgebracht)
Risikogruppen aus dem Weg gehen bzw. freundlich vom Montageort weisen

Bitte wägen Sie selbstverantwortlich ab, ob ein Service-Einsatz in der aktuellen Situation unbedingt nötig ist oder auch später durchgeführt werden kann.

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